Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità adottate da Shoreandcedar per la raccolta, il trattamento, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web, acquistano articoli di arredamento, comunicano con il servizio clienti o usufruiscono dei servizi digitali messi a disposizione online.

La presente informativa si applica agli utenti del sito shoreandcedar.com ed è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e alla normativa italiana vigente in materia di tutela dei dati personali.

1. Oggetto e applicazione della presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy riguarda tutte le persone che interagiscono con il nostro sito attraverso una o più delle seguenti modalità:

  • visitando il sito web o consultandone i contenuti;

  • visualizzando prodotti, informazioni e materiali disponibili online;

  • effettuando ordini di prodotti di arredamento;

  • comunicando dati necessari per la gestione della consegna;

  • contattando il nostro servizio clienti;

  • richiedendo supporto relativo a ordini, prodotti, procedure di reso o richieste di rimborso.

L’obiettivo di questa informativa è fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti riguardo:

  • le tipologie di dati personali che possono essere raccolte;

  • le modalità e le finalità del loro utilizzo;

  • le misure adottate per la loro conservazione e protezione;

  • le circostanze in cui possono essere comunicati a soggetti terzi;

  • i diritti riconosciuti agli utenti in relazione ai propri dati personali.

Nel caso in cui l’utente utilizzi servizi forniti da piattaforme o fornitori esterni collegati al sito, tali soggetti potrebbero applicare proprie politiche sulla privacy. Si consiglia pertanto di consultare le relative informative per conoscere le modalità specifiche di trattamento adottate.

2. Tipologie di dati personali raccolti

La raccolta dei dati personali avviene esclusivamente nella misura necessaria per consentire l’erogazione dei nostri servizi e per gestire correttamente il rapporto con gli utenti.

In base alle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • nome e cognome dell’utente;

  • indirizzo e-mail;

  • recapito telefonico;

  • indirizzo di spedizione e informazioni necessarie alla consegna;

  • dettagli relativi agli ordini effettuati;

  • informazioni riguardanti pagamenti e transazioni;

  • messaggi e comunicazioni inviati volontariamente dall’utente, comprese richieste di assistenza, informazioni sui prodotti, resi o rimborsi;

  • dati tecnici relativi alla navigazione, inclusi indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo di accesso e informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.

Alcune informazioni vengono fornite direttamente dall’utente durante l’utilizzo dei servizi, mentre altre possono essere raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnologici come cookie e tecnologie analoghe.

Shoreandcedar raccoglie solamente i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità indicate nella presente informativa.

3. Utilizzo dei cookie e strumenti tecnologici analoghi

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari allo scopo di assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza dell’utente e raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione, attraverso i quali possono essere raccolte determinate informazioni tecniche.

A seconda della loro funzione, possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per consentire il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati per:

  • permettere l’accesso e la navigazione nelle diverse sezioni del sito;

  • garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali;

  • mantenere elevati livelli di sicurezza durante l’utilizzo dei servizi.

Cookie funzionali

Questa tipologia di cookie permette al sito di memorizzare alcune scelte effettuate dall’utente e di offrire un’esperienza di navigazione maggiormente personalizzata.

Cookie analitici

Questi strumenti possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche relative alle modalità di utilizzo del sito, analizzare le prestazioni delle pagine e contribuire al miglioramento dei nostri servizi.

Cookie pubblicitari e di marketing

Quando previsto e solo previo consenso dell’utente, tali cookie possono essere utilizzati per supportare attività promozionali, analizzare interessi di navigazione o proporre contenuti maggiormente pertinenti.

I cookie diversi da quelli strettamente necessari vengono installati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La visita del sito o la semplice navigazione non comportano automaticamente l’accettazione di tutti i cookie non essenziali.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito oppure tramite le impostazioni del proprio browser.

La limitazione o la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla disponibilità di determinate funzionalità del sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti attraverso il sito possono essere trattati per diverse finalità connesse alla gestione dei servizi offerti da Shoreandcedar e al rapporto con gli utenti.

In particolare, i dati possono essere utilizzati per:

  • elaborare e gestire gli ordini effettuati dagli utenti;

  • organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti acquistati;

  • fornire supporto e assistenza tramite il servizio clienti;

  • gestire richieste relative a resi, sostituzioni, rimborsi e attività di assistenza successive all’acquisto;

  • rispondere alle domande, comunicazioni o richieste inviate dagli utenti;

  • garantire la sicurezza del sito e proteggere i sistemi informatici da accessi non autorizzati;

  • individuare e prevenire eventuali attività fraudolente, utilizzi impropri o comportamenti contrari alle condizioni di utilizzo del servizio;

  • analizzare e migliorare le funzionalità del sito, i servizi offerti e l’esperienza complessiva di acquisto;

  • adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o disposizioni delle autorità competenti;

  • gestire eventuali richieste relative all’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali;

  • inviare comunicazioni promozionali o commerciali, quando consentito dalla normativa applicabile e sulla base del consenso dell’utente ove richiesto.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche, determinate e legittime. Non utilizziamo le informazioni raccolte per scopi incompatibili con quelli descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

5. Comunicazione dei dati personali a soggetti terzi

Per garantire il corretto funzionamento dei servizi offerti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che collaborano con Shoreandcedar.

La comunicazione dei dati avviene solamente quando necessaria per fornire i servizi richiesti dall’utente o per rispettare obblighi previsti dalla normativa vigente.

I soggetti che possono avere accesso ai dati personali possono includere:

  • società e fornitori che gestiscono i sistemi di pagamento;

  • operatori incaricati delle attività di spedizione, trasporto e consegna;

  • fornitori di servizi tecnologici, hosting e manutenzione del sito;

  • partner che forniscono strumenti di comunicazione, supporto clienti o gestione delle richieste;

  • fornitori di servizi dedicati alla sicurezza informatica e alla prevenzione delle frodi;

  • autorità pubbliche o soggetti autorizzati che richiedano l’accesso ai dati in conformità agli obblighi di legge.

I dati personali vengono condivisi solamente nella quantità necessaria per lo svolgimento delle specifiche attività richieste.

Qualora si renda necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, Shoreandcedar garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR.

In tali circostanze saranno adottate adeguate misure di protezione, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa europea applicabile.

6. Periodo di conservazione e protezione dei dati personali

Shoreandcedar conserva i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

La durata della conservazione può variare in relazione alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento.

A titolo esemplificativo:

  • i dati relativi agli acquisti, agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il tempo necessario a rispettare obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla legge;

  • le informazioni contenute nelle richieste di assistenza possono essere mantenute per il periodo necessario alla gestione completa della comunicazione e alla risoluzione della richiesta;

  • le informazioni relative ai cookie e alle preferenze espresse dall’utente vengono conservate secondo i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Adottiamo misure tecniche, organizzative e di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita accidentale;

  • alterazioni o modifiche non autorizzate;

  • utilizzi impropri;

  • divulgazioni non consentite.

Sebbene vengano adottate misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle informazioni, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi.

7. Consenso dell’utente e gestione delle autorizzazioni

Quando il trattamento dei dati personali richiede il consenso dell’utente, Shoreandcedar provvede a richiederlo in modo chiaro, specifico e conforme ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.

L’utente ha la possibilità di scegliere liberamente se autorizzare o meno determinati trattamenti per i quali il consenso rappresenta la base giuridica necessaria.

Nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può modificarlo o revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non compromette la validità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca e non pregiudica la liceità delle attività svolte sulla base del consenso precedentemente espresso.

La gestione delle preferenze relative ai cookie, alle comunicazioni commerciali e agli altri strumenti che richiedono autorizzazione può essere effettuata attraverso le modalità messe a disposizione sul sito o tramite gli strumenti indicati da Shoreandcedar.

8. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati personali

In conformità alle disposizioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, ogni utente ha il diritto di esercitare determinati diritti riguardanti il trattamento dei propri dati personali.

In particolare, l’utente può:

  • richiedere informazioni sull’esistenza e sul trattamento dei propri dati personali e ottenere accesso alle informazioni disponibili;

  • chiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti, incompleti o non corretti;

  • richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa vigente;

  • domandare la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni stabilite dal GDPR;

  • ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;

  • richiedere la trasmissione dei propri dati personali a un altro titolare del trattamento nei casi previsti dal diritto alla portabilità dei dati;

  • opporsi al trattamento dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

  • opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali dirette, qualora previsto dalla normativa vigente;

  • non essere sottoposto a processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze rilevanti sulla propria persona, nei casi applicabili.

L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e ai limiti stabiliti dal GDPR e dalle disposizioni nazionali applicabili.

9. Modalità per esercitare i diritti dell’utente

Per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali, l’utente può contattare Shoreandcedar utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente informativa.

La richiesta dovrà contenere informazioni sufficienti per permettere una corretta identificazione dell’interessato e consentire una gestione efficace della domanda.

Al fine di garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, Shoreandcedar potrebbe richiedere ulteriori informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.

Le richieste ricevute saranno trattate entro i termini stabiliti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione delle disposizioni vigenti, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità garante competente per la protezione dei dati personali.

10. Fondamento giuridico del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato da Shoreandcedar si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione di un contratto o attività precontrattuali: il trattamento è necessario per gestire gli ordini, effettuare le consegne, elaborare i pagamenti e fornire i servizi richiesti dall’utente;

  • Adempimento di obblighi legali: il trattamento può essere effettuato per rispettare obblighi fiscali, amministrativi, contabili o altri obblighi previsti dalla normativa vigente;

  • Consenso dell’utente: quando richiesto dalla legge, ad esempio per l’utilizzo di determinati cookie non necessari o per l’invio di comunicazioni promozionali;

  • Legittimo interesse del titolare del trattamento: quando il trattamento è necessario per perseguire interessi legittimi di Shoreandcedar, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli utenti;

  • Altre basi giuridiche previste dal GDPR: nei casi in cui risultino applicabili secondo la normativa vigente.

Ogni attività di trattamento viene effettuata nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità previsti dal GDPR.

11. Conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla protezione dei dati

Shoreandcedar tratta i dati personali degli utenti nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Gli utenti possono esercitare i diritti loro riconosciuti dal GDPR e dalla normativa nazionale vigente secondo le modalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

Qualora una disposizione contenuta nella presente informativa dovesse risultare in contrasto con norme imperative in materia di protezione dei dati personali, saranno applicate le disposizioni legislative prevalenti.

L’utente mantiene inoltre il diritto di rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.

12. Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata o modificata periodicamente al fine di riflettere eventuali cambiamenti:

  • nei servizi forniti da Shoreandcedar;

  • nelle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali;

  • negli obblighi normativi applicabili.

Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità con cui proteggiamo i dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, oppure per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile contattare Shoreandcedar tramite i seguenti recapiti:

Sito web: shoreandcedar.com
E-mail: team@shoreandcedar.com
Telefono: +1 (309) 214-6837
Indirizzo: 5038 W Woodfern Rd, Peoria, IL 61607, US

Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00